FAQ

Întrebări frecvente (FAQ)

1. Cum pot plasa o comandă?

Pentru a plasa o comandă, adăugați produsele dorite în coș, apoi accesați pagina „Finalizează comanda”, completați datele necesare și selectați metoda de plată și livrare.

2. În cât timp ajunge comanda mea?

Livrarea se efectuează, în general, în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și de disponibilitatea produselor.

3. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata cu cardul, ramburs la livrare și transfer bancar.

4. Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?
Da, ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, cu condiția ca acestea să fie în starea originală.

5. Cum pot contacta serviciul de relații cu clienții?
Ne poți contacta prin email, telefon sau formularul de contact din site. Programul nostru de suport este de luni până vineri, între 09:00 – 18:00.